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栾城民调队伍有了“千里眼”

http://luancheng.hebei.com.cn/ 2014-07-08 23:34 栾城新闻网

  4月18日下午5点,栾城县东营村民调主任贾虎子正在利用手机平台上报当天的矛盾纠纷案例。“以前每个案例都要填写表格,填写完后交到乡镇司法所备案。俺们村距离乡镇又比较远,来回浪费不少时间。现在用上手机发送调解案例之后方便多了。”自从栾城县全县民调主任用上手机平台这一信息化手段,手指间便可以处理完一起群众纠纷的案例上报,省时省力又及时。

  党的群众路线教育实践活动开展以来,栾城县不断深化全县人民调解工作,与电信河北省分公司合作研发了一款人民调解信息化系统。该县调解系统由“民调通”“领导通”和“管理平台”三部分组成。“民调通”安装在民调主任手机上,主要有矛盾纠纷排查上报和矛盾纠纷调处上报功能,是矛盾纠纷的“千里眼”。

  由于基层民调主任平均年龄偏大,为了让他们更好地使用这款软件,软件在设计之初就已想到了这点。村一级管理软件操作简单,容易上手。打开界面只有矛盾纠纷排查、矛盾纠纷化解和零纠纷报告三个选项。每个选项在填写过程中都有相应的提示,使得民调员的工作方便许多。该县司法局还定期聘请电信公司技术人员手把手进行培训。这是栾城县人民调解三级信息化管理的第一级。

  第二级“领导通”安装在领导手机上,收集本区域排查和化解纠纷信息,掌握民调队伍工作情况,了解各类纠纷及其隐患发生规律,便于及时决策,把矛盾纠纷解决在萌芽状态。

  第三级“管理平台”安装在该县司法局电脑上,进入平台可掌握全县矛盾纠纷排查调处工作进程,并对所有数据进行汇总分析,自动生成司法部制作的各种制式表格。该县司法局局长胡振玉介绍:“人民调解管理平台作为统一的案件信息受理、处理后台,可自动汇总各乡镇、各村矛盾纠纷的受理信息,集中直观反映有关情况。及时反映各乡镇、村的纠纷受理调解和调解案件的情况,并由各司法所对进入系统中的案件进行分类。及时反映基层人民调解开展矛盾纠纷排查的结果,强化矛盾纠纷的预警机制,有利于将矛盾纠纷化解在初期状态。”该系统通过村、乡镇和县司法局三级管理实现了无缝对接。

  该系统还设置了“任务提醒”、“日程安排”等功能,有效促进调解员及时受领工作任务,及时关注案件进度,在法定时限内妥善处理案件。同时,对于需多方参与的复杂疑难案件,该系统提供了第一手资料,可统一着手办理,使各方之间突破办公距离的限制,优化效率、整合资源、形成合力,确保矛盾纠纷“控制得住,疏导得好,化解得了”。

关键词:栾城,民调

稿源:河北经济网
责任编辑:田平珍
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